Вестник цифровой трансформации CIO.RU

Объединенные коммуникации
Бизнес-аналитика

Gartner: вложения в технологии аналитики в обслуживании клиентов значительно вырастут

15:02 23.08.2021

Исследования свидетельствуют о переносе фокуса с технологий поддержки репутации на понимание клиентов.



ИТ-образование и обучение

Gartner: к 2025 году 80% контактов при B2B-продажах будет осуществляться по цифровым каналам

10:26 16.12.2020

Должности, на которых принимаются важные решения, начинают занимать миллениалы, а потому предпочтение цифровых каналов вскоре станет нормой, полагают аналитики.



Объединенные коммуникации

«Норникель» перевел сотрудников на дистанционный режим с помощью объединенных коммуникаций

17:02 15.06.2020

«Норникель» подготовил телекоммуникационную инфраструктуру для перевода операторов контакт-центра и части других сотрудников на удаленный режим работы. Решение создано на базе технологий Avaya.



Объединенные коммуникации

Органы власти Ингушетии перешли на единую коммуникационную платформу

09:17 28.05.2020

Администрация и Правительство Республики Ингушетия, а также и Министерство промышленности и цифрового развития Республики Ингушетия завершили проект обновления системы коммуникаций на платформе CommuniGate Pro. Программный продукт предоставляет в формате «одного окна» сервисы электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, голосовой и видеосвязи. Решение позволит качественно улучшить межведомственное взаимодействие, повысить безопасность и управляемость коммуникационной инфраструктурой.



Автоматизация предприятий

НЛМК дотянул объединенные коммуникации до Москвы

16:07 17.04.2017

Новолипецкий металлургический комбинат завершил очередной этап модернизации телефонной сети. В его рамках создана система объединенных коммуникаций на базе решений Avaya в новом представительстве НЛМК в Москве.



Автоматизация предприятий

«РЕСО-Гарантия» построила систему корпоративных коммуникаций

13:52 23.03.2017

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» внедрила решение для обмена почтой и совместной работы сотрудников на различных устройствах. Система, построенная на основе Oracle Unified Communication Suite, значительно повысила эффективность вложений компании в почтовую инфраструктуру.



Автоматизация предприятий

«Глория Джинс» создала систему объединенных коммуникаций

15:13 16.11.2016

Сеть магазинов «Глория Джинс» создала комплексное решение для уменьшения расходов и более удобной коммуникации 3 тыс. сотрудников. Программно-аппаратный комплекс разработан на базе Microsoft Exchange, Skype for Business и Polycom Clariti.



Автоматизация предприятий

«Онланта» представила сервис защищенных коммуникаций

19:38 06.09.2016

Сервис-провайдер «Онланта» развернул в облаке OnCloud.ru программный комплекс «Сибрус» и начал предоставлять на его базе услуги защищенной корпоративной связи по модели SaaS.



Автоматизация предприятий

Ипотечный центр перевел коммуникации в облако

17:21 29.08.2016

Ипотечный центр ДВИЦ заменил коммуникационную инфраструктуру на интегрированный набор Cloud Office. При этом общая стоимость облачных сервисов LanCloud оказалась ниже, чем ранее обходилось одно только обслуживание собственной ИТ-инфраструктуры.



Автоматизация предприятий

«ЕвроХим» перешел на объединенные коммуникации

18:28 16.08.2016

«ЕвроХим» реализовал проект внедрения технологий объединенных коммуникаций на платформе Avaya. Это помогло компании повысить эффективность деловых взаимодействий между сотрудниками благодаря качественной аудио- и видеосвязи, продолжить совершенствование системы управления персоналом и оптимизировать затраты на ведение бизнеса.