Вестник цифровой трансформации CIO.RU

CTI
Автоматизация предприятий

Росбанк запустил в контакт-центре систему омниканального обслуживания

13:00 15.07.2019

Росбанк внедрил систему для автоматизации бизнес-процессов омниканального обслуживания CTI Omni. Решение позволяет эффективно обрабатывать запросы клиентов банка, поступающие в контакт-центр из текстовых каналов коммуникаций.