Вестник цифровой трансформации CIO.RU

Аутсорсинг ИТ-услуг
Автоматизация предприятий

«Эльдорадо» отдало ИТ-поддержку магазинов в аутсорсинг

11:23 01.06.2016

Сеть «Эльдорадо» отдала в аутсорсинг Optima Services ИТ-поддержку своих магазинов. Ранее Optima уже оказывала компании такие услуги, тот проект был завершен в 2013 году. Новый проект заключается в поддержке 50% от всех магазинов сети «Эльдорадо» по всей России и продлится пять лет.



Автоматизация предприятий

«Черкизово» отдало в аутсорсинг обслуживание мобильного ЦОД

21:47 28.04.2016

Группа «Черкизово» передала компании «Инфосистемы Джет» на комплексное техническое обслуживание инженерную инфраструктуру мобильного ЦОД.



Автоматизация предприятий

«Черкизово» отдало поддержку рабочих мест в аутсорсинг

21:03 14.03.2016

Группа «Черкизово» передала в аутсорсинг компании «Инфосистемы Джет» поддержку рабочих мест пользователей на восьми площадках. На местах осуществляется обслуживание офисной техники, телефонии, ВКС, а также серверных и коммутационных помещений. Ежемесячно отрабатывается порядка 800 заявок: время реакции на запросы – менее 15 минут, решение критичных инцидентов не превышает четырех часов.



Автоматизация предприятий

«Трансмаш» на 20% сократил стоимость поддержки SAP

19:38 09.03.2016

МТЗ «Трансмаш» расширил использование аутсорсинга сопровождения систем SAP. С конца 2015 года в IBS была отдана поддержка модуля управления персоналом. Ранее в аутсорсинг было передано базис-администрирование всех SAP-систем, функциональная поддержка SAP ERP и поддержка пользователей.



Автоматизация предприятий

«СТС Медиа» отдала в аутсорсинг мониторинг инцидентов

22:10 25.02.2016

«СТС Медиа» передала задачи по мониторингу, выявлению и реагированию на инциденты информационной безопасности в сервис Solar JSOC.



Автоматизация предприятий

Федеральное казначейство передало поддержку инфраструктуры в аутсорсинг

19:24 24.02.2016

Федеральное казначейство заключило контракт на техническое обслуживание аппаратно-программных комплексов с компанией «Техносерв». Контракт действует в течение 2016 года, стоимость работ по нему составит более 900 млн руб.



Автоматизация предприятий

«Ростелеком» начал предоставлять управляемые услуги связи

11:33 04.02.2016

«Ростелеком» вывел на рынок решение для сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков – продукт «Управляемые услуги связи».



Автоматизация предприятий

Лояльные ИТ-заказчики могут простить партнеру неудачу

18:07 14.10.2015

Подразделения HP и IBM получили от своих заказчиков высший индекс лояльности среди поставщиков аутсорсинговых услуг. Индекс Net Promoter Score (NPS) – готовность клиентов рекомендовать компанию знакомым и коллегам – используется многими организациями как основной показатель корпоративного роста.