Новости

Более половины руководителей компаний (52%) считают, что к 2021 году их компании не будут существовать в прежнем виде. Практически все участники опроса заявили о том, что на работу их компаний уже оказала и продолжает оказывать влияние цифровая трансформация бизнеса, 92% респондентов отметили, что их компаниям необходимо изменяться для того, чтобы сохранить свою конкурентоспособность, а 75% опрошенных полагают, что экономика вообще коренным образом изменится в ближайшие пять лет.

На вопрос о том, что подталкивает их к трансформации, практически половина участников ответила, что основным инициатором изменений является руководство компании. Говоря о внешних факторах, большинство руководителей назвало заказчиков (45%), а не конкурентов (31%) в качестве основной движущей силы, меняющей отношение компании к внедрению цифровых технологий. На вопрос о том, кто является лидером в их отраслях, только 12% назвали собственную компанию. При этом 45% респондентов, указали на стартапы и другие организации за пределами их секторов экономики.

Несмотря на то, что руководители компаний прогнозируют значительные изменения в ближайшие несколько лет, большинство из них считает, что переход на цифровые технологии предоставляет новые возможности, а четверо из пяти участников опроса даже заявили о том, что это положительная тенденция. Потенциальные преимущества от внедрения цифровых технологий вызывают у руководителей компаний желание максимально быстро извлечь финансовую прибыль. Порядка 71% руководителей сказали, что их компании должны более оперативно внедрять инновации для сохранения конкурентоспособности. В Финляндии этой точки зрения придерживается максимальное количество респондентов (97%), тогда как наименьшее количество руководителей с таким мнением приходится на Испанию (36%).

На вопрос о том, что является обязательным условием для успеха цифровой трансформации, практически три четверти бизнес-лидеров заявили о том, что им необходимо тесно сотрудничать с компаниями, которые смогут помочь им в условиях цифровых преобразований. 67% респондентов сказали, что им придется сотрудничать со сторонними ИТ-экспертами.

Согласно оценкам, проведенным SITA и Международной ассоциацией воздушного транспорта, к 2022 году количество потерянного багажа должно сократиться на 25%. Ожидается, что внедрение в аэропортах RFID-технологии обеспечит авиакомпаниям значительную экономию средств и получит одобрительные отзывы пассажиров.

Одной из основных причин потери и несвоевременной доставки багажа является ошибка при выполнении стыковочных рейсов. RFID позволяет улучшить качество обработки трансферного багажа и сократить количество ошибок. С ее помощью аэропорты, авиакомпании и предприятия наземного обслуживания смогут надежно отслеживать багаж на всех этапах перевозки. Радиочастотная технология идентификации соответствует требованиям резолюции IATA 753, которая вступает в силу в 2018 году и предписывает авиакомпаниям отслеживать каждую единицу багажа с момента регистрации и до конечного пункта доставки по всему маршруту перевозки.

Системы, основанные на RFID, будут интегрироваться в интеллектуальные системы управления и обработки багажа, использование которых уже помогло авиакомпаниям значительно сэкономить. Согласно ежегодному отчету SITA о качестве обработки багажа на воздушном транспорте, багажные системы помогли сократить количество ошибок на 50% по сравнению с 2007 годом, когда было зафиксировано рекордное число неправильно обработанного багажа (46,9 млн единиц). Благодаря уменьшению количества ошибок, достигнутому даже несмотря на высокие темпы роста пассажиропотока, общая экономия мировой авиаиндустрии за этот период составила 22,4 млрд долл.

Опыт использования технологии радиочастотной идентификации, полученный Delta Air Lines, показывает, что RFID-метки позволяют корректно отследить 99% багажа. При этом модернизация систем обработки багажа не потребует больших финансовых затрат. При стоимости установки RFID-систем в среднем 0,1 долл. из расчета на одного пассажира, ожидаемая экономия составляет более 0,2 долл. на пассажира. Некоторые крупные авиакомпании и аэропорты уже внедрили RFID-технологию, при этом она полностью совместима с существующей технологией штрихкодирования.

Как признает один из основателей компании, небезызвестный в России Владислав Мартынов, мировой рынок цифровой спортивной аналитики только зарождается. По оценкам агентства Winter Green Research, в 2014 году его объем составил 125 млн долл., но к 2021 году уже достигнет 4,7 млрд долл. Уровень проникновения таких решений в хоккее пока еще очень низкий: 20-25% от общего рынка спортивной аналитики. Согласно ожиданиям Iceberg, через пять лет он составит около 1 млрд долл.

В iceberg.hockey используются собственные алгоритмы, созданные специально для хоккея на основе технологий продвинутой аналитики, машинного обучения и компьютерного зрения. Система предназначена для менеджеров и тренеров хоккейных клубов. По каждой игре решение создает порядка миллиона строк данных, с помощью трех видеокамер фиксируя все, что происходит на поле каждую десятую долю секунды: это порядка 500 параметров по каждому игроку. Разработчикам удалось добиться высокой точности анализа данных: погрешность составляет не более 4%. Анализ помогает получать информацию об оптимальном сочетании игроков, технике игры конкретных спортсменов, звеньев и команды в целом.

Среди клиентов компании уже есть New York Islanders и ХК «Сочи», а также австрийская хоккейная академия RedBull.

Ярмарка вакансий для специалистов по кибербезопасности, устроенная министерством внутренней безопасности США в июле этого года, прошла с большим успехом, пишет директор кадровой службы министерства Анжела Бэйли. Дефицит специалистов оказался мифом. Заявки подало свыше 14 тыс. человек, и 2 тыс. из них пришли на ярмарку лично. Хотя не все кандидаты оказались достаточно квалифицированными, в министерстве до сих пор пользуются собранной тогда базой данных. В октябре 2015 года администрация президента Обамы объявила, что к началу 2017 года планирует привлечь на работу 6,5 тыс. специалистов по кибербезопасности. 3 тыс. вакансий удалось заполнить уже к июлю этого года.

С другой стороны, главный аналитик компании Foote Partners Дэвид Фут считает, что специалисты по кибербезопасности от безработицы не страдают. По его словам, они вряд ли стали бы искать работу на ярмарках вакансий, особенно если учесть, что в государственных организациях платят меньше, чем в вашингтонских консультационных фирмах. Там старший специалист по кибербезопасности с пятилетним опытом в год зарабатывает почти 133 тыс. долл. В министерстве, вероятно, предпочитают нанимать людей с меньшим опытом, которых можно было бы обучить.

Технологические инновации, такие как облачные вычисления и «умные» устройства, недостаток компетентных специалистов по информационной безопасности во всем мире и ужесточение законодательных требований — все эти факторы отвечают за постоянный рост количества киберугроз. Невиданная скорость развития приводит к тому, что кибератаки не только достигают намеченных целей, но и оказывают негативное влияние на личную жизнь, политическую и деловую деятельность более широкого круга пользователей. В перспективе поставщики услуг, государственные органы и потребители, подвергающиеся опасности, будут все более активно проявлять заинтересованность в разработке решений, обеспечивающих безопасность на нескольких уровнях. Если срочные меры не будут приняты, развитие существующих тенденций может привести к негативным последствиям для мировой виртуальной экономики.

Среди прогнозов, опубликованных Fortinet, можно выделить несколько основных выводов.

От умных к еще более умным: автоматизированные и человекоподобные атаки потребуют разработки более интеллектуальных систем безопасности. Угрозы становятся все более изощренными и автономными. В следующем году ожидается появление вредоносного ПО с человекоподобным поведением, способного к адаптации и обучению на основе успешных действий. Это сделает атаки более эффективными и вредоносными.

Производители устройств Интернета вещей понесут ответственность за нарушения безопасности. Если производителям устройств не удастся обеспечить безопасность своей продукции и удержать покупателей, интерес которых снизится вследствие опасений, связанных с рисками в сфере информационной безопасности, это приведет к значительным изменениям на мировом виртуальном рынке. Существенно возрастет заинтересованность потребителей, поставщиков и других групп в разработке и реализации стандартов безопасности, с помощью которых производителей устройств можно будет призвать к ответственности за ущерб, вызванный поведением их продуктов.

20 миллиардов устройств Интернета вещей — слабое звено облачной инфраструктуры. Самое слабое звено системы безопасности облака — это далеко не ее архитектура. Главный источник угрозы — это миллионы удаленных устройств, которые получают доступ к ресурсам облака. Ожидается появление средств, разработанных специально для поражения конечных устройств. Это приведет к атакам на стороне клиента, которые смогут легко пробивать бреши в системах безопасности поставщиков облачных услуг. Возрастет количество организаций, внедряющих стратегии защиты и сегментации на основе систем безопасности. Такие системы позволяют создавать, настраивать и применять единые политики безопасности для физических, виртуальных и частных облачных сред — от устройств до облака.

Вследствие атак обстановка в «интеллектуальных городах» начнет накаляться. В следующем году целями злоумышленников станут быстро развивающиеся системы автоматизации зданий и управления. Если какая-либо из этих интегрированных систем, представляющих особый интерес для киберпреступников, попадет под удар, это может привести к серьезным нарушениям в сфере обслуживания граждан.

Программы-вымогатели — это только начало. Ожидается, что киберпреступники проведут направленные атаки, целями которых станут знаменитости, политические деятели и крупные организации. Автоматизированные атаки с применением программ-вымогателей позволят злоумышленникам воспользоваться эффектом масштаба и обогатиться за счет одновременного обмана множества жертв, каждая из которых предоставляет небольшую сумму. Чаще всего атакам будут подвергаться именно устройства Интернета вещей.

Возникнет необходимость в компенсации критической нехватки квалифицированных кадров в сфере безопасности за счет внедрения новых технологий. Ввиду наблюдающейся в настоящее время нехватки специалистов по информационной безопасности многие организации и страны, желающие выйти на мировой виртуальный рынок, подвергнутся значительной опасности. Персонал этих организаций не располагает опытом и подготовкой, необходимыми для решения таких задач, как разработка политики безопасности, защита важных ресурсов, которые свободно перемещаются между сетевыми средами, или выявление современных продвинутых атак и принятие мер реагирования.

Интернет вещей и облачные технологии по-прежнему часто фигурируют в прогнозах, однако с течением времени выявились некоторые тенденции. Степень интернет-активности как организаций, так и отдельных лиц значительно увеличилась, что способствует росту числа потенциальных направлений атак. Кроме того, в качестве цели может выступать все что угодно, и точно так же любое средство может стать оружием. Угрозы становятся все более изощренными, они могут функционировать автономно, и выявить их все труднее. И наконец, возвращаются старые угрозы, усовершенствованные с помощью новых технологий, что открывает новые горизонты в сфере выявления и анализа угроз.

Традиционно развитием и технической поддержкой ИТ-инфраструктуры занимался собственный Центр информационных и коммуникационных технологий (ЦИКТ), специалисты которого разделены по отделам и направлениям обслуживания. Для улучшения процессов эксплуатации и обеспечения развития в соответствии с потребностями, компании потребовалось обеспечить единый уровень предоставления ИТ-услуг пользователям и проводить своевременную модернизацию ключевых сервисов. В связи с этим было принято решение подключить в рамках инцидентной техподдержки для расширенного экспертного обслуживания специалистов внешней сервисной компании.

Специалисты Softline проанализировали требования к уровню обслуживания и предложили комплексную услугу по сопровождению ИТ-инфраструктуры, включающую экспертную техническую поддержку с прозрачным SLA, проактивными услугами, возможностью проведения проектных работ и обучения персонала.

Для эффективного разрешения инцидентов с поддерживаемыми решениями согласован развернутый регламент взаимодействия службы Service Desk Softline и сотрудников ЦИКТ КАМАЗа. Прием и обработка запросов осуществляется по электронной почте, телефону, а также через портал самообслуживания. Заявки принимаются в круглосуточном режиме. Персональный менеджер сервисных проектов контролирует качество предоставляемых услуг и привлечение инженеров для разрешения инцидентов, ведения проектных и регламентных работ в соответствии с согласованным уровнем сервиса.

Обращения в службу поддержки поступают самые разные: экспертная помощь в рамках инцидента с базами данных SQL, изменения функциональности внутрикорпоративного портала на базе SharePoint, оптимизация работы Microsoft System Center Configuration Manager. Помимо экспертной поддержки, Softline помогает ИТ-персоналу КАМАЗа проводить внедрение, модернизацию и настройку ИТ-сервисов в соответствии с мировыми практиками выстраивания ИТ-процессов, привлекая сертифицированных экспертов, инженеров и архитекторов.

В команде проекта на постоянной основе присутствуют более 15 экспертов Softline. Работы проводятся как удаленно, так и на площадке КАМАЗа.